비용 부담 소비자 몫으로…57% "수수료 상한제 도입해야"·34% "공공앱 필요"
소비자 10명 중 6명 "배민·요기요 합병 반대"·"음식점 고를 땐 별점 순"
배달앱·오픈마켓 겨냥…'갑질' 규제하는 법 만든다 (CG)
[연합뉴스TV 제공]
(서울=연합뉴스) 임미나 기자 = 소비자들의 '배달 앱' 사용이 점점 늘고 있는 가운데
수도권 배달 앱 가맹 음식점 10곳 중 8곳은 앱 운영업체에 지불하는 비용 부담이 크다고 여기는 것으로 조사됐다.
또 소비자들 가운데 절반 이상이 비용 인상 등을 우려해 앱 운영업체 간의 합병을 반대했다.
서울시·인천시·경기도가 함께 만든 '수도권 공정경제협의체'는
수도권 내 배달 앱 가맹 음식점 2천곳(서울 800곳·경기 800곳·인천 400곳)과
소비자 1천명을 대상으로 벌인 '배달앱 거래관행 실태조사' 결과를 27일 발표했다.
.
.
(중략)
.
.
◇ 서울·인천·경기, 공공 앱으로 상인·소비자 보호 나서
서울·인천·경기 '수도권 공정경제협의체'는 이번 실태조사를 토대로
배달플랫폼 사업자와 입점 소상공인의 상생 생태계 조성에 박차를 가하기로 했다.
또 정부의 '온라인 플랫폼 공정화법' 입법 추진에 발맞춰
시급하게 개선이 필요한 사항 등을 보완해 제도 개선을 건의할 예정이다.
아울러 배달 앱 시장 독과점의 대안으로 공공성을 확보하는 앱을 만들어
민·관 협력 방식 또는 각 지방자치단체가 직접 운영하는 방식으로
소상공인과 소비자 모두에게 도움이 되는 서비스를 제공한다는 방침이다.
서울시는 16개 민간배달플랫폼이 참여해 배달 중개 수수료를 0~2%로 낮춘
'제로배달 유니온' 앱 서비스를 다음달 중순부터 시작한다.
출처 : 연합뉴스
https://www.yna.co.kr/view/AKR20200827058400004?input=1195m
